Отзыв клиента Мария о компании Почта России

Здравствуйте! Прошу принять меры к начальнице почтового отделения 61 г. Кемерово Бибичевой О. С! Такого хамства я еще нигде не встречала! 13.08.2015 года в 12.40 я пришла получать посылки в 61 отделение, 1 из 3 посылок оказалась разбитой. Я обратилась к начальнице почтового отделения 61 Бибичевой О. С с просьбой составить акт, она стала кому-то звонить и что-то выяснять. Потом мне заявила, что она составит акт, но позже, т. к. у нее сейчас наступает время обеда. При этом, не дав мне осмотреть остальные 2 посылки и не посмотрев, что на руках у меня годовалый ребенок был! Когда я осмотрела остальные 2 посылки дома, то в 1 из них тоже была разбита. Я опять пришла в 61 отделение за составленным актом и обратилась к начальнице почтового отделения 61 Бибичевой О. С. с просьбой составить еще один акт на 2 разбитую посылку, на что она мне ответила, что не будет этого делать, т. к. она потратила целый час на составление того акта. Тогда я попросила книгу жалоб, после чего она стала кричать на меня, хамить, "Ты"кать. Я ее попросила успокоиться и сказать свои ФИО и должность, на что она стала мне отвечать из соседней комнаты. Я ее попросила подойти ко мне и сказать еще раз свои ФИО, т. к. оттуда не было ничего слышно. Она выбежала недовольная, стала опять кричать и заявила мне: "Ты, что думаешь, что мне за это что-то будет?!". Тогда я покинула почтовое отделение 61 г. Кемерово. Пожалуйста, разберитесь с начальником Бибичевой О. С.!