Отрицательное впечатление
29 сентября 2016 года мой муж сдал мой ноутбук asus в ремонт для замены батареи. В отслеживании было указано, что заказана деталь. Более чем через 2 недели (после моего звонка в сервис) мне сказали, что заказали кнопку тачпада (я им не пользуюсь. тк работаю с мышью) и, что произошло залитие. Я в здравом уме вообще не помню такого (муж тоже). И еще озвучили, что батарея по гарантии не может поменяться, тк у нее другой срок. И вот только сейчас сервис закажет мою деталь. Спустя столько времени! Я вообще не поняла почему надо было ждать столько времени и сразу не выяснить момент с платной батареей. Ну ладно. Согласились. спустя 3 недели после повторного оформления ремонта мы получили ноут. Вся информация с одного из жестких дисков удалена! Вся! Меня никто не предупреждал., что можно указать пожелание о сохранении инфы на другой диск. При приеме ни один человек не заикнулся, что надо указать об этом в заявке! И этот чудо мастер 2 раза за вечер обсуждал платный ремонт и не слова о моей инфе на дисках. Я в шоке! Какая связь замены батареи, кнопки тачпада и стирания личных данных? Ни один из моих знакомых людей (которые работают в IT сфере) не смог мне это объяснить. Хотя люди очень опытные. Могу сказать, что сервис уничтожил не просто милые фотки и музыку, а все макеты 2х моих клиентов за год. За некоторые я еще не получила оплату ( батарея накрылась в процессе работы над проектами). Думаю, я буду активно разбираться с вашим разгильдяйством и отсутствием нормального обслуживания.
