Рейтинг компании:
Другие названия:
sletat.ru
Телефоны:
+7 (812) 309-43-29
+7 (800) 333-99-63
Адрес:
Москва, Басманный, Земляной Вал улица, 38/40, стр. 5, оф. № 2
Сайт: sletat.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы

Отзыв клиента Марина о компании Слетать.ру

Марина
18:21 22.02.2020
Город: Владимир
Отрицательное впечатление
Ужасно! Мненджер Скачкова Лидия, когда сверяла со мной данные тура, была очень не общительна, общалась сухо, было не приятно с ней разговаривать. В итоге она не предупредила меня, что цена путевки может измениться. Потом через 5 минут позвонила мне и сказала, что у туроператора есть доплата. Я отказалась от дальнейшего бронирования. Но, самое интересное то, что мои деньги, которые я перевела с Карты в полном объёме, мне обратно не вернулись!!! Скачкова Лидия мне сказала, что она теперь будет писать письмо туроператору об отмене бронирования и только после получения ответного письма, она снимет разморозки с денежных средств и они будут мне доступны!!!! Она не предложила мне заменить тур, не извенилась передо мной- ничего! Не приятный сервис!!! Сижу теперь без денег и без тура! Перед бронированием подумайте! Лучше идите в офис покупайте! А так не с кого спросить
Слетать.ру
2020-03-11 12:32:13
Добрый день!
И Вашего отзыва не совсем понятно, где конкретно Вы бронировали тур. Просим Вас указать номер заявки, чтобы мы смогли уточнить детали Вашего обращения и разобраться в сути претензии.
С уважением, служба клиентского сервиса Слетать.ру.
Похожие компании