Рейтинг компании:
Телефоны:
8 (800) 100-44-22
Адрес:
Москва, Войковский, Ленинградское шоссе, 36
Сайт: stilkuhni.ru
Сфера деятельности:
Мебельные фабрики

Отзыв клиента Екатерина о компании Стильные Кухни

Екатерина
14:20 25.02.2022
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Добрый день! Заказывала у Вас кухню, шкаф в спальню, шкаф в прихожую. Шкаф в спальню 18 февраля идеально установили, нет никаких претензий. 19 февраля установили шкаф в прихожую, шкаф был установлен без фиксаторов, а также двери оказались не взаимозаменяемыми. 21 февраля из службы сервиса обнаружили, что помимо фиксаторов, дверцы шкафа-купе установлены не ровно по отношению к задней стенки шкафа. 24 февраля сборщики установили фиксаторы, а двери до сих пор не взаимозаменяемы. Служба сервиса по телефону уверяет нас в том, что это так и должно быть, но это не так, т.к. двери шкафа-купе установленные ранее 18 февраля в спальне прекрасно работают, взаимозаменяемы. 24 февраля написала Вам претензию, ответа так и не последовало. Служба сервиса грубит, скидывают трубку. Андрей из службы сервиса отказывается писать ответ в письменной форме, трубку сбрасывает, далее не берёт. В процессе разговора с менеджером, выяснилось, что замерщик сделал двери шкафа-купе разные по ширине, при этом никого об этом не уведомив (я и менеджер об этом не знали), в договоре ничего подобного не прописано. Просьба разобраться и исправить проблему.
Стильные кухни
2022-03-01 12:24:36
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение. 01.03.2022 к вам запланирован выезд нашего специалиста для разъяснения всех возникших вопросов.
С уважением,
менеджер отдела контроля качества
компании «Стильные кухни»
client-service@stilkuhni.com
Похожие компании