Отрицательное впечатление
Я заказ оформила сначала на 28 декабря, но на свою голову переоформила утром 28-го, увеличив более чем в 2 раза, (заказ № 98339231638). И началось форменное издевательство! Заказ мне переоформили на 29-е с 14 до 16 привоз. Не получив вовремя и подождав некоторое время, я начала звонить, да нет названивать, на фирму Утконос, чтобы узнать, когда, наконец, доставят. Меня довели до истерики своими ответами всевозможные операторы с именами Карина, Мария и т.д. и т.д. Я звонила около или более 10 раз. Мне давали самые разные дикие ответы. От: 'Ждите привезут', 'Вот вам телефон магазина №10, который Вас обслуживает, звоните туда', ' От магазина нет подтверждения заказа, не знаю привезут ли', 'Кто Вам сказал такое? Вы на обслуживании по новой технологии со склада, а не из магазина', 'Новая технология ещё не запущена', 'Вам не привезут уже, у нас связи с этим магазином нет, там что-то случилось', 'Мы не можем ничем помочь' (неоднократно). И ещё масса бреда. Поднимите записи телефонных разговоров! Перезаказ не брали, так как до 4 января уже не работали, а начальство к телефону не звали намертво. Я считаю это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВОМ ещё и потому, что вся семья болела с температурой, и это был наш единственный уже шанс получить продукты на Новый год. Хамство, безобразие, несогласованность! Просто издевательство! После того, как я наплакалась из-за всего этого, вечером позвонил курьер и сообщил, что его загружают (курьер тут - единственный нормальный и вежливый, с кем там пришлось пообщаться). Часть чеснока оказалась гнилая, мандарины тоже, курица 'Васильевская' дурно пахла и т.д. Но просто уже было не до обнюхивания, и деньги отдали. Всех операторов, кто общался со мной по телефону, надо гнать в шею. Возмутительный факт, что нет ни старшего по смене, ни менеджера, ни достоверной информации от операторов по телефону. Чек №10896 Мои попытки телефонных разговоров с утконосцами слышали все члены моей семьи. Вот так мне Утконос испоганил Новый год!
