Отзыв клиента Татьяна о компании Яндекс.Доставка

Безобразное качество!
Заказала доставку "от двери до двери".
во-первых, сделать заказ можно только через Приложение, предварительно скачав его на смртфон,
все общение и проблемные ситуации тоже через приложение.

После оформление заказа проходит 7 указанных минут - курьера нет.
Ладно, спускаюсь на улицу сама - стоит такси.
Дальшще диалог:
_ Вы Яндекс доставка?
-Да.
- Я заказывала доставку от двери до двери, надо подняться и забрать вещи.
- Я никуда не пойду.
- ??? заказ оформлен. Ну хорошо, я могу Вам их спустить.
- А много вещей?
- Несколько пакетов, пакетов 5-6 (собиралась отвезти вещи в социальный центр)
- Не, я никуда не поеду - отвечает такситст и уезжает.
Вот такая Янгдекс Доставка.
В итоге: потерянное время на скачивание Приложение, время на оформление заказа,
диалог с таксстов, потом несколько звонков в службу поддержки (15 минут), в итоге около часа потерянного времени и нервов!
Не советую пользоваться этим сервисом!