Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (495) 120-25-07
Сайт: eda.yandex
Сфера деятельности:
Доставка продуктов

Отзыв клиента Ольга о компании Яндекс.Еда

Ольга
23:39 24.12.2022
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Выкинули заказ на 8000. Минус 27 клиентов Яндекс.Еды и других приложений Яндекс.

Заказали суши и пиццу на 8000 через яндекс еду на компанию коллег 23.12.2022. Курьер приехал, не смог два раза дозвониться (связываться через WhatsApp или Telegramm или приложение даже не стал) и ушел. В поддержке сказали, что ничем помочь не смогут. Хотели решить вопрос мирно - забрать заказ в другое время или на следующий день/другой день, либо получить промокоды, либо баллы, либо деньги назад, либо хотя бы часть заказа. Никто не согласился в принципе на компромисс.


Если бы мы заказали еды на 20к/на 30к? Курьер бы так же приехал, не дозвонился и ушел? Все-таки, корпоратив был и хорошо, что заказывали не только через яндекс.еду - так бы все голодными остались и без денег!!!

Будем обращаться в РПН и всей компанией напишем негативные отзывы, если не решите ситуацию! Минус 27 клиентов + все наши друзья и те, кто увидит этот отзыв.
По закону о защите прав потребителя (Статья 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"), нельзя не вернуть деньги или заказ! В нашей компании есть юристы - доведем дело до суда.

Детали заказа для решения:
Номер заказа 1: 221223-7117426
Номер заказа 2: 221223-0789378
Скриншот чека заказа №1: https://photo-screen.ru/i/T7saAyz8E
Скриншоты чека заказа №2: https://photo-screen.ru/i/N1ZEsXz8E
Скриншоты заказов в приложении:
№1 - https://photo-screen.ru/i/YUzJ7GJ19
№2 - https://photo-screen.ru/i/cPju0GoIg
Похожие компании