Гнилая контора, как и их страхователь Ренесанс!!! Такая же примерно, как бывший КИТ, ныне GTD (Кашалот). Везли они мне МКПП, груз был застрахован, груз был в обрешетке, в итоге приехал я на получение груза, обрешетки нет, вывезли на поддоне, на вопрос где обрешетка ответили, что развалилась при транспортировке, разрезали стрейч пленку и видим, что корпус КПП разбит (фото перед отправкой были сделаны, все целое), со слов работников склада при разгрузке КПП лежала отдельно от обрешетки, обрешетка была сломана, пишем претензию, КПП в итоге тоже сказали забирать мол им этот хлам на складе не нужен. Месяц они меня дрочили сбором бумажек, всякие согласия на выплаты компенсации от продавца, от отправителя (курьера), подтверждение стоимости, гарантийные письма и прочее. В итоге на днях пришел ответ на претензию, что в возмещении компенсации отказано т.к. груз старше 5 лет (зачем тогда страхуют такие грузы?), и факта повреждения груза не зафиксировано (хотя претензия была принята, под которой подписался секретарь Деловых линий). В итоге из-за этих уродов попал на 15728 руб. и простой авто на сервисе более полутора месяца, есть знакомый адвокат, который пояснил, что для данной компании стандартная ситуация по нашему региону (Новый Уренгой), что только у него 5 судебных исков с начала 2019 года, по порче грузов данной компанией, так что готовим иск в суд.
Выводы делать вам, будете ли вы доверять им свои вещи, грузы.... НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОНИ ЗА НИХ НЕ НЕСУТ, А СТРАХОВКА ЭТО ЧИСТО СБОР ДЕНЕГ!!!
Претензия №0005013655 от 27.05.2019, накладная №19-00011222373 от 18.05.2019.

Дорогие друзья в своём обращении хочу сообщить следующие. В салоне магазине Связной я приобрёл телефон ну и с разными к нему комплектующими в которые входило и защитное стекло с проклейкой. И мне его наклеили правда с небольшим браком, а я как человек по жизни не скандальный принял это и сказав спасибо ушёл ( на стекле не проклеивались два угла). Но через какое-то время стело начало отходить до середины, я пошёл в салон мне его там попросили опять но два уголка так и остались не приклеенными. А потом всё повторилось снова и мне с начала предложили заменить стекло на плёнку правда без возраста разницы в цене или обратиться на горячую линию что я и сделал. На другом конце мне ответил мужской голос который звучал не внятно дружно разборчиво. Но из всей нашей дискуссии он сделал вывод и объяснил ,что во всем я виноват сам потому что стекло само не отклеивается . Что означает что я сам его отрываю и потом хожу и чего-то от них требую. А в конце мне было сказано что товар возврату и обмену не подлежит. Ну и в конце если кого-то интересует моё мнение то я не рекомендую не кому связываться с компанией Связной при любой проблеме вас просто отошьют.