Откровенное жулье! с первого дня работы с ними.
Моя мама посмотрев какую-то дребедень по ТВ решила приобрести у них одеяло+подушку (комплект), позвонила, ей сообщили что этот комплект можно приобрести только с ТРЕМЯ!!!! комплектами постельного белья, грамотно обработали ее и оформили заказ.
придя вечером домой я сразу перезвонила и отменила данный заказ (тоже в телефонном режиме).
Однако утром раздался звонок и малограмотная девица начала меня причесывать что они не могут отменить заказ, что заказ уже отправлен и бла-бла-бла. Хотя отмена произошла через несколько часов после заказа.
я ей сказала что мне это не интересно и мое право отменить заказ на любой стадии его исполнения (это не производство и изготовление, а просто торговля), она бросила трубку.
я перезвонила в Калл-центр и потребовала подтвердить отмену заказа. Было обещание что перезвонят, но естественно пустые слова.
и тут сразу пришла СМС что заказ отравлен, номер заказа такой-то, отслеживать на сервисе типа "Где посылка" (потешно что даже номера трэка не указали).
тут-же я оформила уже письменно с сайта компании разъяснительное письмо и требование с подтверждением отмены.
ну естественно мне никто не ответил.
ну апофеоз, пришло СМС для выбора времени прихода курьера :) посмотрим что будет дальше :) :) :)
чисты лохотрон, даже не связывайтесь.

осуществляла покупку в Интернет-магазине МО
заказ был оформлен с доставкой "до двери" в г.Ростов-на-Дону, и определен срок на 18.11.17. Выясняется что ТК неспособна мне доставить ее в этот день и дата доставки перенесена на 19.11.17 (хотя товар был в Ростове уже до 12 часов дня!!! ну не смогли :) )
далее период доставки определен с 9 до 14 часов с предварительным прозвоном, и вот ни ответа-ни привета, тишина. Горячая линия ТК не работает по причине воскресенья :) телефоны в Ростове не предоставлены вообще. ВАКУУМ.

И вот долгожданный звонок почти в 7 вечера !!!! типа «Еще ждете? Или уже ничего не надо ?»
объявился этот долбо..добрый курьер в 19-15 !!! со стандартным "Извините", после моего возмущения.
Звонить и предупреждать ОН не обязан, проверять посылку не дает, упаковку снимать нельзя, готов схватить посылку как отказ от получения. С Законами о защите прав потребителя не знаком вообще, даже не в курсе что проблема сдачи покупателю (а я являюсь покупателем УСЛУГИ) это его проблема, а не моя. У меня были деньги под расчет, но мне было интересно посмотреть на его реакцию.
В общем у Курьера нет никаких обязанностей, а у меня прав.
О том что ко мне пришел курьер с отсутствием качеств мужчины, я вообще молчу.
Имя этого прЫнца Барашян Мартирос (фамилию он тоже отказался назвать, не понимая что я и документ удостоверяющий личность в праве попросить показать)

получать посылку с 2-х дневным ожиданием вслепую? увольте, это не для меня.
Более худшей курьерской доставки я не видела лет за 15 !!! даже Почта России нервно стала покуривать в сторонке!