Признаться, даже не подозревала масштаб бедствия, обращаясь в столь известный магазин. Обо всем по порядку.
24.08.2019 г. по Договору №АПарк №1690 я приобрела по акции кровать и матрас, с озвученным сроком доставки месяц. Надо сказать, что в договоре прописаны разные сроки доставки на разные виды продукции, к какой группе товаров относится моя кровать я так и не поняла.
24.09.2019 г. не дождавшись звонка, я сама позвонила в Аскону и спросила ожидать ли мне кровать 25.09.2019 г. Мне ответили, что нет, не ожидать, срок изготовления моей кровати 28.09.2019 г., после чего ее доставят в Санкт-Петербург со склада, а после свяжутся со мной и доставят по адресу.
Не дождавшись звонка, 05.10.2019 г. я вновь звоню в Аскону, где мне сообщают, что кровать будет отгружена со склада "сегодня", т. е. 05.10.2019 г. На мой вопрос, почему мне об этом не сообщили - отвечают, что не знают. Прошу оформить претензию, сообщают, что сделать это можно только по факту доставки кровати по адресу.
Жду, звоню сегодня, 08.10.2019 г., Вы не поверите, мне вновь сообщают, что кровать со склада будет отгружена сегодня.
На телефонах сидят менеджеры с лелейными голосами, которые вас постоянно провоцирующе перебивают, не дают задать вопрос.
После моей просьбы меня соединили с Академ Парком, где я оформляла договор, менеджер Дарья мне сообщает, что матрас отгружен, а когда будет отгружена кровать - не знает. Спрашиваю, в чем разница показаний - ее и коллег по общему номеру телефону, после чего она невнятно что-то "заливает" мне про то, что ее не так поняли. На заднем фоне слышу голос ее коллеги, которая не скрывая произносит: "Вернут ей неустойку, чего еще нужно то".
Короче цензурных слов нет. Информации о том, когда будет доставлен заказ так и нет...
Разместила вчера отзыв на других интернет-ресурсах, в ответ аскона изобразила свое привычное фальшивое "очень жаль и мы разберемся", а ответа так и нет.
А сегодня в 9-43 я позвонила и услышала привычное: Ваш заказ будет отправлен сегодня.

Резюме: ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!