Положительное впечатление
Нам нужно было проработать негатив на картах. Там было просто ужасное процентное соотношение, +/, где-то 30/70%. Причину мы знали, частично устранили, но люди все равно по привычке были настроены отрицательно. Мне понравилось, что при обсуждении SERM сценария учитывались все моменты, спецы изучили то, что есть в сети о бренде, указали нам на боли аудитории, разработали стратегию. Пока работа на втором этапе, негатив чуть сбавился, но не до конца. Скорее всего понадобится не один месяц, но улучшения есть и это радует.