Отзыв клиента Ольга о компании Мебель Антарес

Так случилось, что обратилась в данную фирму в начале сентября. Заказали кухню. Срок изготовления озвучили 21 календарный день. Через 19 дней звонит представитель компании и уточняет продолжаю ли я ждать заказ. Отвечаю, что 21 день еще не прошел, но скоро истекает и заказ жду. На, что она заявляет, что речь идет о 21 рабочем дней, а не календарном. Завтра подходит 21 календарный день. Звоню сегодня в Антарес сама. Оператор утверждает, что мне звонили и я якобы согласилась ждать свою кухню до конца октября, т. е. еще месяц. Я подтвердила, что звонок имел место быть, но про задержку ни слова. Дополнительно мне любезно сообщили, что висят заказы, принятые еще в августе. Но если я хочу отказаться от заказа, то они безоговорочно примут мой отказ. Вот скажите мне, обыватели форума, как относиться к такому продавцу? При этом Антарес все сваливает на производителя. Почему нельзя было сразу сказать, что 'мы не знаем сроков изготовления' или уведомить клиента о нарушении сроков поставки?