Отзыв клиента Василий о компании Мебель Антарес

Доброго времени суток! Делал заказ на кухню в прошлом году в середине июля, нужно было сделать ремонт до 1 сентября 2015, до момента как ребенок пойдет в школу. Вместе с беременной женой отправил их на дачу на лето. Начал звонить в компанию и уточнять про доставку с 17 августа 2015, чтоб 29 августа 2015 доставили кухню - их срок по договору. 29 августа 2015 года привезли кухню, но без углового верхнего шкафа и двух фасадов. Без углового шкафа сборщик не смог начать сборку верха, весь коридор был заставлен шкафами кухни. Сказали, что ошиблись на фабрике, привезут в ближайшее время. И я начал общение с отделом рекламации, к чести их, успокаивали меня как могли. Отношение в целом понравилась при отрицательном результате. С фабрики шкаф и фасады приехали 5 сентября 2015. Я сам лично поехал за ними на склад компании, забрал их и позвонил сборщику кухни. Собрали кухню 6 сентября 2015, сборщик рассказал, что это нормальная у них практика, когда чего-нибудь сразу не хватает. В итоге прошло больше полугода, к кухне претензий нет. Руководству компании нужно тщательно и плотно работать с фабрикой, и тщательнее продумать менеджмент компании. К рядовым сотрудникам у меня претензий нет. С учетом всего выше описанного, планирую в этом году заказать у них стенку и детскую кровать. Для всего этого запасаюсь терпением…