Отзыв клиента Ольга о компании Ашан

17декабря 2014 г. в 21:30 в Ашане Сокольники оплатила покупку карточкой, терминал выдал информацию, что транзакция не проведена, хотя от банк-клиента пришла смс, что 2254 руб.50 коп. списаны. Тут же подлетели 2 администраторшы, забрали тележку с товаром, забрали оба чека, хотя я просила хоть один оставить в доказательство, что товар мне не дали. Сказали, что оба чека для них являются отчетными и, что мне деньги вернутся на карточку в течение 30-40 дней. Сидела-ждала у моря погоды, 05.02.15 взяла в Сбербанке распечатку движения по счету в доказательство, что деньги списали, а вернуть не вернули и поехала в Ашан. Там полчаса выясняли, потом извинились, дали заполнить бланк заявления о возврате, пообещали вернуть через 2-3 дня. (Кстати, система: у покупателя забирают чек, заявление, ему не предоставляют взамен НИЧЕГО). На сегодняшний день деньги не возвратили. Отвратительное отношение к покупателю.