Отзыв клиента Сергей о компании АВИАТОРЫ

Добрый день! Не знаю, что делать, помогите с советом. Я приобрёл в автосалоне машину Шкода Рапид 2015 г. Прохожу ТО своевременно. Спустя 29 000 км. Перед прохождением второго ТО, согласно гарантийному обслуживанию (каждые 15000 км.) заскрипела передняя подвеска, а именно скрипят салент блоки стабилизатора поперечной устойчивости. Я обратился с этим дефектом по гарантийному обслуживанию, но на что мне ответили, что это не является гарантийный случаем и если я хочу избавится от этого назойливого скрипа, то должен оплатить ремонт и стоимость запчастей. Хотя передняя подвеска, аналогичная как на Шкода Фабия и там такой дефект внесён в гарантийное обслуживание. Я сказал, чтобы зафиксировали тот факт. На, что мне ответили ждите раз в квартал выходят обновления реестра гарантийного обслуживания. Я уже проехал после второго ТО 4000 км. А от них ответа до сих пор нет. Что мне делать, подскажите куда лучше обратиться? К независимым экспертам? И через юриста написать письменную претензию?