Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение, не дозвониться, а если свершилось чудо и взяли трубку, то нахамят, нагрубят и ни чем не помогут в плане узнать ближайший автобус. Напрашивается вопрос зачем там сидят сотрудники и за что им платят? Примите меры.