Отзыв клиента Андрей о компании Банки.ру

Андрей

21:12 03.01.2022

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Сервис испортился, был там зарегистрирован с 2016г. Сейчас реальные отзывы о банках не публикуют, т.е. напишешь отзыв, а тебе например, предлагают прислать им на почту скриншоты переписки с банком для того, чтобы опубликовать и тд. и т.п. (101 + причина не публиковать реальный отзыв). Соответственно, та информация которая сейчас находится на их сайте не является объективной, сервис сам решает какому банку публиковать негативные, какому положительные отзывы и все это исключительно на финансовой основе между сервисом и банками. Платит банк им деньги, значит с рейтингом на банки.ру все будет хорошо и т.д. Чисто бизнес.

Банки.ру

2022-06-29 13:33:22

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. «Народный рейтинг» - наша визитная карточка, это инструмент, с помощью которого клиенты могут оставить свою обратную связь о работе банка, а банки – помочь клиентам решить их проблемы и улучшить свой сервис. На Банки.ру невозможно купить или за деньги удалить отзывы. Все решения мы принимаем на основании Правил Народного рейтинга (https://www.banki.ru/services/responses/rules/), и если оценку не засчитываем, то причину всегда поясняем публично. Во время модерации отзыва действительно может потребоваться дополнительная информация, подтверждающая подлинность отзыва. При возникновении вопросов, можно обратиться к нам на почту responses@banki.ru