Отзыв клиента Андрей о компании Чип и Дип

Делаю заказ через интернет в магазине, № заказа 1771079 оплачиваю заказ через Сбербанк 12.03.2014 года в 10 часов утра. 13 марта из магазина приходит SMS в 11.35, что заказ готов к выдаче.
16 марта приезжаю в магазин в 10.30, но оплаченный заказ не отдают, предлагают оплатить его ещё раз в кассе магазина, а оплаченные деньги через Сбербанк пойдут на соц. обеспечение сотрудников.