Отрицательное впечатление
Добрый день! Изначально, хочу подчеркнуть и уверить Всех, что я далеко не придирчивый клиент, не капризный и не конфликтный! Но данная ситуация меня просто выбила из колеи. Очень обидно и не хочется, чтобы кто-нибудь ещё ощутил мою 'шкуру'. Я хочу достучаться до всех потенциальных претендентов на услуги доктора Овчинниковой. Я могу аргументированно подтвердить каждое своё слово. Я не знаю, какой она специалист в лечении, но судя по знакомству, я сильно сомневаюсь, , что она вообще может называться хорошим специалистом. Мое посещение этого доктора, было по рекомендации, но я просто шокирована фактом, что Ее консультация это просто 'лохотрон'. Абсолютно не приветливая, не клиентоориентированная! Не умеет общаться и понимать своего пациента. Меня при визите поразили следующие фрагменты. Некоторые опишу в цитатах: 1. 'На, что вы жалуетесь?' - спрашивает меня доктор-ОРТОДОНТ! (Люди, на, что мы жалуемся, когда приходим к ортодонту, имея определённую явную проблему с прикусом? Явно, не на Геморой!) 2. Если бы вы не опоздали я бы посмотрела рентген снимок и сказала бы Вам, какие зубы мне мешают для дальнейшего лечения. ( Отлично! А почему тогда регистратура принимает оплату за Консультацию, когда у Вас в огромном институте Всия Руси уже не имеется возможности, в силу рабочих распорядка дня, получить материалы для дальнейшего консультирования? За, что я плачу тогда? И, где это видано, , что пациент, который прибегает к платным медицинским услугам, платит за консультацию, просто, за то, что опоздал? Почему не отменяют запись, тогда?) 3. Врач, даже не регулирует стоматологическое кресло, для того чтобы нормального обследования ротовой полости, и даже не удосуживается нагнуться ближе, водит, лишь, буквально 1 минуту, по зубам зеркальцем стоматологическим и потом говорит: 'я не знаю, что там с вашим зубом, но Вам нужно к хирургу, возможно нужно их вмешательство, сходите на консультацию и решите, сами! Может Вам нужна операция! ' 4. Вам нужно комплексное лечение, но то, что Вы хотите не получится, а получится вот так и это будет стоить 300.000 рублей. (Ё-маё, она ничего не увидела, ни снимков, ни осмотрела мой рот, не назвала мне хотя бы 1 результативный альтернативный выход из ситуации, полноценно, но ЗАТО сумму лечения она озвучила сразу же! Откуда эта огромная сумма?).. коротко говоря, я просто в шоке, что можно придти, в казалось бы, столь авторитетное специализированное учреждение и нарваться то, , что ты 'лох', платишь за то, чтобы тебе сказали, что ты не пунктуальна, у тебя нерешаемая проблема, а если и решаемая, то не до конца, а так 'Косметический ремонт' за 300.000.. типа выбросила на ветер 1150 рублей, выбрось ещё 300.000, авось Бог Ортодонтии к тебе будет милостив и твоя проблема решится. Бинго! Я мониторила разных специалистов ортодонтов и слышала разные планы лечения, но вот так, чтобы за 5 минут меня обнадежили, пообщались, словно, я неуч-ординатор, которая вытягивает информацию, задавая глупые вопросы, не понимая терминологии, и мне нужно забыть о 'красивой улыбке', и все это за мой же счёт? Мне кажется это нечестно и некомпетентно! Вот и обращайся к представителям Великого ремесла, после этого, дружелюбно настроено! Обидно. (
