Детская городская поликлиника № 2

5-й год живем в городе Реутов, и вот 2 года назад с появление в нашей семье малыша, первый раз познакомились с сие учреждением. И вот на протяжении 2-х лет, ни одного положительного комментария, ни одной адекватной оценки дать не могу. Нашему участковом педиатру я вообще готова отельный пост посвятить. По ее милости и халатном отношении, мы на сегодняшний день имеем аденоиды 2-3 степени, и уже 4 мес не можем вылечить ребенку насморк, заложенность носа и воспаленные лимфоузлы. Но вот последний буквально вчера произошедший случай просто не укладывается в моей голове. 1.02 в 19.00 моему ребенку стало неожиданно плохо (ее стошнило), затем еще 5 раз. Вызвали скорую в десятом часу, в итоге, она приехала в 11 ночи, тетенька зашла в обуви на детский коврик, где мой малыш сидит, ползает, на замечания мужа обуть бахилы или разуться ответили, что они вообще не обязаны выходить из машины, даже листком перед мужем каким-то, без подписи и печати махала, что кто-то там им указ такой дал.)) В общем, стала она смотреть ребенка, в перчатках, в которых и пришла с улицы, она их даже не снимает и всех ими осматривает, хватается за все. Итог: у вас острый аппендицит, повезли в Балашиху, там слава богу диагноз не подтвердился. На след. день вызвала нашего участкового врача, пришла как всегда с недовольным видом, рассказывайте. описала всю ситуацию, она спрашивает, температура есть, говорю нет, ни поноса ничего, кроме вчерашней рвоты. Говорю может отравление какое или ротовирус. Не осмотрев ребенка, хотя я ей начала объяснять ситуацию с нашими воспаленными лимфоузлами, носом, она резко встала с дивана и с таким гонором вас таких у меня много, вы, что тогда меня вызывали, если у вас нет жалоб и уже пошла одеваться, я ей в след говорю, вы мне ребенка хоть осмотрите, послушайте, она ж откашливается и все в бронхи глотает. На, что получила ответ, вот записывайтесь на понедельник, берите все ваши анализы и будем смотреть. И хлопнув дверью ушла. А к вечеру у ребенка температура 37, 2 (держится 2 день) и вот, что это такое за отношение??? Причем, заведующей жаловались 2 раза на нее, толку ноль. Видимо, надо посетить более высшие инстанции.

На днях вызвали участкового врача на дом, температура 39 (Руденок Анна Николаевна). Пришла и с порога заявила, что надо было ее до 10 утра вызывать, так как наш участок она уже обошла. Я звонила с 8 утра, а дозвонилась только в 11, так как в регистратуру прозвониться достаточно сложно. Врач прошла в обуви на кухню, руки не помыла. Через 2 дня у ребенка высыпала аллергия, и я снова вызвала врача на дом. Причем, в регистратуре предложили сначала самим дойти. Но я настояла на домашнем посещении, так как температура у ребенка еще держалась. Врач пришла. Я спросила, где ей удобнее ребенка осмотреть. Она ответила, что на кухне. Я пошла на кухню, поставила стул, привела ребенка. А она все стоит в коридоре и говорит с таким надменным тоном, как будто я ей миллион должна: "Вы что, про меня забыли?" Я сначала не поняла. Оказывается, нужно было у нее куртку взять из рук и повесть на вешалку! Если она сама дотянуться не могла, у нее что, языка нет? или что, нельзя было нормально обратиться, чтобы я помогла.
Короче, прошла кухню, посмотрела ребенка. Оказалось, что аллергия на еду. И правда, ребенок у меня, как заболел, нормально толком не ела, пила молоко и молочные каши. И тут понеслось. Нет, по поводу кормления я все поняла. Я признаю свою ошибку. Но моего ребенка сложно вообще, в принципе, накормить нормальной едой. Но каким тоном все было мне сказано. Злое выражение лица и тон, вопросы, как будто я ей на экзамене отвечаю. Неужели, нельзя нормально объяснить? А со мной так общаются, как будто я ничтожество какое-то. Спрашивает, ест ли она творог? Я говорю, что может съесть одну баночку "Темы" в день. Врач спрашивает, что это еще за "Тема"? сколько грамм в баночке? ( заметьте, все тем же недовольным злым тоном, как будто я ей всю жизнь испортила) Я честно отвечаю, что не знаю и показываю примерно размер. Почему она как педиатр не в курсе, чем сейчас в наши дни детей кормят??? Она уже чуть ли не орет, что она вообще не понимает, о каком твороге я говорю и, что давать грамм 50 детского творожка и не в баночках, то есть не продукт длительного хранения. А какой творожок то? Я, кроме Темы и Агуши, других не знаю. На ее вопрос, что еще ест мой ребенок, я ответила, что супы ест и котлетки куриные. Она как давай орать: "Курица вообще не мясо! Только говядина и крольчатина!" Мой ребенок говядину не ест вообще. Я много раз пыталась и не оставляю попыток покормить ее говядиной, но пока без особых результатов. Если курица тоже аллерген, Я решила спросить: " А индейка?". Она отвечает:" Птица вообще не мясо и никогда мясом не считалась! Только говядина и крольчатина!"Короче, она перечислила, что есть нельзя, в том числе и цветную капусту с гречкой. И заставила меня все повторить, как будто я тупица какая-то, да еще и не записывала. Ну я все поняла отностельно еды. Еще был мне выговор, что ребенок должен есть в 2 года не больше 1 кг в сутки. Я этого, честно признаюсь, не знала. Сейчас буду строже следить за меню и считать объем.
Я продолжаю терпеть ее хамский тон и спокойно разговаривать. Она прописала нам в понедельник при высокой температуре Виферон (противовирусный). Я недавно узнала, что все "фероны" плохо влияют на организм и запрещены в странах Европы вообще. Тут я решилась с нашим врачом проконсультироваться, как со специалистом. Надо ли давать дальше его, если температура не высокая ( около 37), так как по телевизору была передача о вреде подобных лекарств. Я спросила совершенно спокойно, ожидаю спокойного ответа на вопрос, типо, что именно этот препарат не нанесет сильного вреда и все такое. Но я услышала в ответ: "уууууу. (типо, с подтекстом "как все запущено") а знаете, по телевизору была передача, что воду, оказывается, пить нельзя!? вот была передача про здоровье, как его там." Я ответила, что не знаю такой передачи.
Дальше врач собралась уходить и на выходе спрашивает, сколько весит ребенок. Нам 2 года и вес у нее 17, 5 кг. И реакция врача на мой ответ о весе: " Оооооо. как все запущено, ну понятно, вы же ее так перекармливаете. Замечу, что моя дочь вообще не толстая, и всегда была крупнее своих сверстников по весу и росту с рождения. До этого у нас была замечательная педиатр, которая все объясняла и разжевывала нам, молодым неопытным родителям, и она всегда говорила, что моя девочка просто крупнее немного, чем большинство ее сверстником. И это нормально.
В общем, после визита врача ощущение, что тебя всю оплевали. Понимаю, что снова встречаться с таким врачом не хочется, но придется. Позвонили в поликлинику, попросили поменять нам участкового врача, но ответили, что не поменяют, а жалобу рассмотрят и поговорят лично с Руденок Анной Николаевной.
Дорогие наши доктора, будьте добрее и уважительнее к вашим пациентам! Мы же вас уважаем, не обижаем, так почему от вас приходится терпеть такое отношение.