Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Хамское отношение медсестер на ресепшене 1 этаж! Бейджика на ней не было. На вопрос, как попасть к Лору с болью в ухе (из-за серной пробки), было сказано:-"У нас врач один и вы не записаны, так, что идите в другие поликлиники. И серная пробка не является острой болью!" Как же так?! А еще мне было сказано, иди сами в кабинет, спрашивайте, может вас и примут. Как попасть в кабинет, когда там очередь и тебя не пускают даже спросить. А в кабинете говорят, вы, что врач диагнозы себе ставить, откуда вы знаете, что эио пробка?! И как после этого разговаривать. Почему в поликлинике ни помощи не получить, ни сочувствия?! Такое ощущение, что у работников данного филиала одна задача, отделаться от пациентов!??? Кто более быстро и умело это сделает! На первом этаже даже не сказали, что в филиале есть платный кабинет! Случайно увидела информацию в лифте! А о том как он работает вообще ни где не написано! Филиалу деньги не нужны? И почему платные услуги работают только до 16.00?? Зачем они тогда нужны? Если сам лор работает с утра? А большинству работающих люде удобнее вечером попасть на прием. Вот и получается, что я работая в детском саду в Митино, и кстати многие из медперсонала ходят в мой детский сад, я же не могу попасть на прием! И почему ваших сотрудников в саду должны облизывать, а придя в поликлинику они делают вид, что видят тебя в первый раз!? Мой вывод таков, что в филиале 3 работают не квалифицированные сотрудники. Я уже как то писала вам предложение в введении тренингов общения с пациентами!
