Отзыв клиента Юлия С. о компании Детская городская поликлиника № 39

Добрый вечер! Хотелось бы выяснить, почему врач Никитина Татьяна Васильевна хамит и отчитывает пациентов за то, что они к ней приходят?!
Я в пятницу (07.04.17) через портал ПГУ. МОС записала бабушку на приём к терапевту Никитиной Татьяне Васильевне! К сожалению доктор, к которому она ходит, не высвечивался на портале (видимо, запись к нашему доктору переполнена). Так вот, моя бабушка, пожилой человек, почти 72 года, сдала анализы, которые ей назначил лечащий врач. И так как записи нет, я записала её на ближайшую дату к Никитиной Т. В. сегодня (10.04.17). Бабушка пришла на приём и что в итоге?! Вместо того, чтобы просто врачу встать, пойти и взять в соседнем кабинете анализы или попросить м/с, которые сидят на ресепшене в коридоре сходить за результатами, моя бабушка выслушала кучу негатива в свою сторону. Пожилого человека отчитали как девочку! ЗА ЧТО? В итоге бабушка не выдержала такое отношение, встала и молча ушла с приёма! На что Никитина Т. В. начала говорить в след, чтобы он подождала! Что она сейчас посмотрит её анализы! Это вообще нормально???
Я сама медицинский работник! И знаю как всё происходит! И у меня всего один вопрос: Неужели не осталось ни капли уважения к людям? Тем более к пожилым! Считаю данное поведения врача неадекватным!
Требую разобраться!