Отзыв клиента Елена о компании Детская городская поликлиника № 39

Звоню и уже в третий раз, автоответчик отвечает, что время ожидания составляет менее одной минуты, но первый раз 10 минут никто не ответил, второй раз 11 и снова сижу в ожидании уже более 5 минут, что за безобразие?