Отрицательное впечатление
Выписались из роддома, целый день прождали медсестру, которая должна была придти, так и не дождались. При звонке в регистратуру, раздражительном тоном толком ничего не сказали, перед ними оказываются не отчитываются, так, что сидим и ждем дальше.