Отрицательное впечатление
1.09.2016 г. я сдавала анализ крови из вены ребенка, на три показателя. Объяснила мед. работнику, бравшему материал, что это для нас крайне важно, т. к. анализы мы собираем для госпитализации в больницу, ребенку предстоит операция! Госпитализация назначена на 7.09.2016 г. Мало того, что нам необходимо собрать кучу документов и справок, так еще и каждая бумага имеет определенный срок действия. Мне сказали, что за результатами я смогу прийти 5.09.2016 и они будут готовы. Придя в указанный день в поликлинику - выяснилось, что результаты не готовы, (т. к. отправили их не 1, а 2 сентября) вернее они могут быть готовы, но за ними нужно ехать в саму лабораторию на 2-ю Прядильную улицу. Естественно я попросила супруга после работы съездить и забрать результаты т. к это очень и очень важно. В лаборатории нам выдали одну справку. Утром 6.09.2016 я еще раз пошла в поликлинику к нашему педиатру за выпиской из истории болезни и справкой о контактах (срок ее действия 1 сутки). Сверяя с ней по списку все ли готово был выявлен факт недостачи еще двух результатов той самой крови из вены. Сначала мед. сестра из кабинета прививок сказала, что результатов у нее по-прежнему нет и, что их нам не отдала лаборатория. После долгих разбирательств выяснилось, что лаборатория на Прядильной отправляет свои анализы на Тульскую и мои результаты скорее всего там и предложили мне туда поехать! Т. е. я мало того, что три дня ходила в поликлинику как на работу, отправляю супруга по пробкам за результатами (хотя у поликлиники есть свой водитель и это его работа), так я должна еще с ребенком ехать на Тульскую на метро и собирать перед операцией кучу инфекций в общественном транспорте! Я пыталась дозвониться до Дианы Максимовны - зав. педиатрией в нашей поликлинике, с просьбой оказать помощь в решении данного вопроса, но она отказалась со мной общаться и запретила секретарю давать ее телефон. Руководства выше нее на рабочем месте в тот момент не оказалось. Я понимаю, что это мой ребенок и его здоровье только в моих интересах, мы безусловно поехали на Тульскую и забрали нужные нам документы. У нас только один вопрос: когда закончится глумление над детьми и их родителями? Почему мы должны выполнять роль курьера и водителя, если таковые есть в штате? Почему анализы отправляют не сразу в работу, а тогда, когда удобно водителю, мед. сестре и т. д.?
