Отрицательное впечатление
Сотрудник кабинета платных услуг при записи на процедуру даже не спрашивает направление врача (маммография). Пожалуйста, платите и идите. Хорошо, что врач-рентгенолог мне все объяснила. После два часа добывала все нужные документы, чтобы вернуть свои деньги. Хотя могла занять время, проведённое в очереди к другому врачу, но девушка из платных услуг настоятельно говорила, что мы после быстро все разрешим. Ах да, ещё она сказала, что "не лезть же в душу, мало ли для чего Вам маммографию делать". Я не в косметический салон пришла на пилинг лица! А диагностический цент. В смысле в душу лезть?!??
Я уже молчу про другие планы, которые у меня были на этот единственный долгожданный день, который я взяла за свой счёт и потратила на эту бюрократию! к слову: после позвонила в Инвитро, чтобы попробовать записаться на маммографию, они сказали, что без направления врача (не обязательно их, можно в местную поликлинику к врачу сходить и у него получить направление) они не имею права принять и облучать лишний раз, что для этого должно быть весомое основание! Так, что прошу руководство принять к сведению мой отзыв. Пациент не ходил бы к врачу, если бы сам во всем разбирался, но сотрудник такого учреждения обязан осознавать риск, а не просто снимать трубку (хотя сегодня я пыталась дозвониться в кабинет платных услуг для уточнения кабинета, по поводу заявления на возврат денег и в разные промежутки времени по 10 раз, но трубку так никто и не снял) и записывать на любые процедуры, какие озвучит пациент.
Врачи замечательные (Муравьева, Коптяева и врачи узисты) и главный врач.
Если уж данный сотрудник не обязан знать подобную информацию, то и услуги надо оплачивать не до, а после приёма врача! Тел.: 89161594379.
