Отрицательное впечатление
Ощущение, что поликлиника скоро развалится, творится ужасная организационная неразбериха. Не видела такого ни в одной поликлинике.
Прикрепилась сюда только ради того, чтобы пройти осмотр врачей по беременности. Записалась к офтальмологу на 21.04.2014 г. (нужно было посмотреть сетчатку, чтобы решить вопрос о способе родоразрешения) через портал услуг за 3 недели, такая была очередь. Прихожу на прием, а на двери записка от руки, что врач на больничном. Никакой информации, есть ли врач на замену и куда обращаться, нет.
В регистратуре сломаны компьютеры, в результате чего образовались огромнейшие очереди. На вопрос, что мне делать и как попасть к офтальмологу, в регистратуре сказали, что они ничем помочь не могут и отправили меня по новой записываться к офтальмологу, причем работники регистратуры все раздраженные и отвечают достаточно резко. К терминалу тоже не пробраться, такие длинные очереди. После 30 минут скитаний из очереди в очередь решила, что проще открепиться и сходить в другую поликлинику. Но и чтобы открепиться, нужно найти хоть кого-то, кто здесь что-то знает. В итоге у меня сдали нервы и началась истерика и слезы, не просто ходить в 32 недели по таким заведениям в таких условиях! На меня обратила внимание какая-то работница (может она дежурный администратор, не знаю, но большое ей спасибо), начала успокаивать, сама нашла мою карту, узнала, есть ли офтальмолог (оказалось, что он все-таки есть), и отвела меня к нему на прием! Вот только так можно попасть к врачу! И никакие талончики и предварительные записи не помогут! Меня приняла офтальмолог Рыткина, очень внимательная к пациентам, но таких врачей в этой поликлинике, к сожалению, единицы.
Естественно, в таких очередях много недовольных. На все возмущения работники регистратуры посылают обращаться в Министерство здравоохранения и задавать все вопросы им.
С начала марта к поликлинике не прикрепляют, когда начнут прикреплять-неизвестно. Еще график работы врача может отличаться от графика, указанного в электронном портале городских услуг (пришла в январе на прием к терапевту Шиляевой, тоже по талону, в итоге пришлось ждать 2 ч., а она пришла и сказала, что будет принимать не по талонам, а в порядке живой очереди, смысл от талона и предварительной записи?!).
Если хотите сэкономить время и нервы, лучше обращайтесь в другие поликлиники. Может когда-нибудь здесь и наладится работа, но сейчас ощущение, что всем здесь на вас наплевать.
