Отрицательное впечатление
Не сюда пишите про 36 больницу, а в Департамент здравоохранения г. Москвы. Пробовали - работает! Нужно собрать все отзывы с конкретной информацией (а не только эмоциями) с именами и фамилиями врачей и главного, и отправить. Безусловно, не будьте наивными, главный отлично знает, кто мерзавец, а кто нет. И если он держит мерзавцев с медицинскими дипломами в своем ведомстве, то пусть за это тоже отвечает, а не только его подчиненные.