Отрицательное впечатление
В регистратуре постоянно большие очереди и половина людей, пришедшие по записи на прием, стоят, чтобы взять карту. Из-за очереди опаздывают на прием, потому что помимо этого работники регистратуры медлительны. Почему бы, как в любой поликлинике медсестрам заранее не подбирать эти карты? Меньше будет недовольств.