Отрицательное впечатление
ГБУЗ ГП № 6 ДЗМ филиал № 4 (бывшая ГП № 164). Адрес: г. Москва, Немчинова улица, д. 14. 11.04.17 г. была записана в 13ч. 48мин. на прием к терапевту Буренковой Натальи Юрьевне (315 кабинет). Пришла раньше времени (в 13:30), заняла очередь за женщиной, которая соответственно была записана на более ранее время чем я и сидела ждала своей очереди. Спустя час ожидания, когда подошла моя очередь я зашла в кабинет, Буренкова сказала выйти и подождать, так как она занята. Затем и вообще ушла куда-то. После ее возвращения (через 10-15 минут), я вновь зашла в кабинет на, что услышала ту же фразу, что и первый раз: подождите. Тем временем к ней зашла в кабинет женщина с какими-то каталогами (не пациент, не по записи. Просто женщина, от какой-то рекламной компании, с предложением какого-то товара). Прождав еще минут 10, наконец-то время дошло и до меня. Я зашла в кабинет, села и начала доставать бумаги с направлением. И тут услышала такую фразу от "замечательной" Буренковой: я Вас принимать не буду, так как Ваше время вышло, Вы опоздали! Я мягко говоря была в недоумении. Говорю: как я могла опоздать, если я пришла к Вам в 13:30, а по талону мое время 13:48, прождала Вас больше часа (это не первый случай с Буренковой, первое мое знакомство с ней началось так же с ожидания 40 мин, а потом еще 20-30 минут у нас с ней был бессмысленный разговор о "жизни" не имеющий ни какого отношения к тому, зачем я обратилась к ней). В общем принимать она меня отказалась, не смотря на то, что я нахожусь на 8 месяце беременности и отсидев к ней на прием более часа (еще раз повторюсь, я была записана к ней, пришла раньше времени, не опоздала, отсидела очередь. Я не влезла без очереди, хотя беременные могут приходить без записи и проходить по живой очереди через одного). Таких бестактных врачей мне еще к счастью не приходилось встречать (хотя сама работала в мед учреждении). Вышла я из ее кабинета со слезами (беременность, гормоны) и со словами: я иду к заведующему данной больнице, писать жалобу на Вас! А в ответ Буренкова Н. Ю.: подождите не ходите, я Вас приму. НО, после такого отношения, я прямиком отправилась писать на нее жалобу к заведующему в 304 кабинет.
Очень не приятная ситуация, но не смотря на бестактное отношение к своим пациентам Буренковой Н. Ю. В итоге все закончилось хорошо. Хочу сказать большое спасибо заведующей из 304 кабинета (к сожалению не знаю, как ее зовут), которая быстро решила данный вопрос и отправила меня в срочном порядке без очереди к другому участковому терапевту в 108 кабинет. И отдельное спасибо женщине на первом этаже, что сидит за справочной стойкой (к сожалению тоже не знаю ее имени. Симпатичная, добрая, с рыжими волосами), которая бегала со мной и тоже решала данную проблему.
