Отрицательное впечатление
Сегодня просидела в очереди к Ключниковой Н. А. 4 часа, чтобы найти анализы родственника. Пришла в 14:45, заняла очередь, так как знала, что без очереди меня никто не пропустит. В 15:20 врач только начала прием. Я пришла просто за анализами и спокойно ждала своей очереди, но люди рядом со мной были разные. Кто-то рвался без очереди и скандалил, кто-то спокойно ждал. Больше всего жалко людей с больничными и после больницы, понятное дело, что они без записи (невозможно записаться за месяц вперед), они и так себя плохо чувствуют. Зачем их заставлять ждать и почему нельзя их принять без очереди.
Половина очереди было по записи, а половина как и я без. Врач сначала принимала по записи, а нам сказала "если останется время". Оформление и прием врача проходило очень долго. От других людей в очереди я узнала, что теперь врачи все данные вносят в компьютер, А Ключникова очень плохо им владеет и все данные вносит одним пальцем.
Наконец подошла моя очередь. Сначала Ключникова высказалась, что я без записи и уже 18:50, а потом выяснилось, что нет у нее наших анализов, тк она просто замещает нашего врача, то мне надо искать их другом кабинете, но она этим занимать не может и не хочет. Я пошла в заведующей, которая в течение 5 минут нашла нашу карту и все данные по ней. Кстати данные по анализам не готовы, хотя говорили 10 дней, теперь 14.
Я конечно все понимаю, но когда время идет на дни можно и быстрее все делать.
И главное, если наше любимое правительство решает перевести все в электронный вид, то и людей надо обучать, а то врачи своим незнанием сильно тормозят свою же работу.
