Отрицательное впечатление
Сегодня 13.04.17 г. была на приёме у стоматолога Гостёновой О. О., это мой второй визит к данному врачу, первый визит был 21.03.17, но в марте мне ничего не смогли вылечить, так как не было платного материала для пломб. Записалась повторно к данному врачу. Захожу в кабинет, спрашиваю у врача Гастёновой О. О., вы будете мой зуб повторно смотреть или мне сразу в кассу. Врач, ответил, конечно смотреть. Но таким грубым тоном. Врач насчитала 3.700 руб., я спрашиваю, а за что? Было же 3.200 руб.? Врач отвечает, ещё за осмотр. А осмотр теперь платный, я её спрашиваю? Ответ врача, если вам, что-то не нравится, пишите на сайт. Решила последовать совету врача и написать. Я, плачу не малые деньги 3.700 руб. и хочу знать, что входит в стоимость лечения. Это моё право. Врач, мне толком так ничего не объяснила. В кассе, мне выдали чек и распечатку услуг. Прочитав, я увидела, что осмотр 500 руб. Это очень дорого. Восстановление зуба прокладка - 400 руб. Полировка - 300 руб., формирование кариозной полости - 250 руб., анестезия - 250 руб., пломба из светового отверждения - 2000 руб. Получается, мне насчитали на 500 руб. больше, чем в первый раз. Поэтому, я переспросила. Но, в свой адрес услышала только, пишите на сайт, если вам что-то не нравится. А, как насчёт объяснить по-человечески. К себе я, почувствовала негатив, из-за отзыва, который оставляла ранее на сайте, что нет платных пломб. Так разговаривать недопустимо. Зуб мне восстановили, в работе врач старался, а вот в общении нет. Зуб был сложный, но врач справилась. Ещё бы общалась более корректно, тогда написала бы ей благодарность. Но, увы. Пришла бы к ней снова, если бы ни такое общение со мной. Зуб сложный был, до Гостёновой О. О., мне этот зуб лечили бесплатно: Румянцева, ничего не посоветовала, как врач, не предложила, как лучше. Полное безразличие. Поставила бесплатную пломбу и всё. Идите. Через 6 месяцев, зуб раскрошился. Гостёновой О. О., спасибо за хорошо проделанную работу, но за сервис, а это подразумевает общение и разъяснение за, что люди платят деньги. Нулевой. После восстановления зуба, я зашла к заведующей, спросила, за, что заплачено 500 руб., заведующая, всё объяснила, разъяснила. Была доброжелательна, открыта к диалогу, я получила обратную связь. За что ей благодарна. Надеюсь, что пломба продержится долго.
