Отзыв клиента Инесса о компании Детская поликлиника

Сегодня позвонила в регистратуру, для того чтобы уточнить график работы врача, на что мне ответили - "Вообще приходите и переписывайте расписание". Вот я не и пойму зачем они сидят в этой регистратуре, почему сложно ответить на вопросы пациентов???" И наконец-то куда смотрит зав. поликлиникой? Почему допускаются такие ответы для пациентов, вообще для чего существует телефон в детской поликлинике???? Несмотря на то, что дозвониться сложно, и дозвонившись получаешь вот такой ответ. Просьба руководство поликлиники, хоть иногда проводить настоятельные беседы с персоналом регистратуры!