Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 8 МУЗ

Марина Викторовна · Accepted Answer

07.01.2014 г. с 08.00 пыталась дозвониться в поликлинику по тел.: 44-09-59 и 44-08-99 (регистратура), звонила до 10:15 без перерыва и бесполезно, занятость, 2 раза удалось пробиться, но не взяли трубку. Хотела узнать расписание на сегодня второго участка, т. к. ребенок болеет, диагноз пневмония, нужно было обязательно попасть к врачу. Позвонила по тел.: 44-75-18, женщина представилась как секретарь и сказала, что 2 участок принимает с 08.00 до 11.00, т. е. мы с ребенком не попадаем на прием, время уже было около 10:30, не успевали. Я попросила тел. заведующей, женщина сказала номер тел.: заведующей отделением 51-86-23 Наталья Леонидовна. Позвонив по данному номеру, Наталья Леонидовна ничего не стала толком объяснять, сказала, чтоб приходили завтра, разговаривала грубо и нервно! Данный ответ Натальи Леонидовны меня не устроил. Прошу принять меры по устранению проблем с телефонной связью и тактичным общением работников поликлиники № 8 (детской), а также больше внимания к пациентам поликлиники, диагноз серьезный, а решить проблему ни кто не попробовал!
Около 4 мес. назад была ситуация, когда я позвонила утром в регистратуру и сделала вызов, у ребенка была высокая температура, в итоге врач к нам так и не пришла. Звонила еще в течении дня, спрашивала ходит ли уже врач по вызовам, мне просто отвечали "ждите". В 17:00 мне ответили, что врач уже не придет, т. к. поздно и найти мой вызов в журнале не смогли. Обратите пожалуйста внимание на сотрудников поликлиники. БАРДАК! За такие вещи увольняют без разговоров и еще мало.
Мой тел.: 89500805591, Марина Викторовна.