Отрицательное впечатление
В регестратуре не знают порядок приёма врачей. В справочном вообще не понимают для чего их туда посадили и что они должны делать. Педиатры не могут отличить простуду от бронхита, делают прививки больным детям (об осложнениях в карту не записывается). Напрашивается вопрос, а в том ли институте они учились? Заведующий вам мило улыбается и обещает всё исправить, но проходят годы и ничего не меняется, как и сам заведующий.