Отзыв клиента Евгения о компании ДИАМАНТ

Очень не довольна осталась качеством уборки. Про глажку вообще молчу - просто кошмар. Когда я выразила свое недовольство, мне предложили: "Давайте просто как-будто мы не заключали никакого контракта". Вы считаете это нормой?