Отзыв клиента Violka52rus о компании ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ПУНКТ, ТРОЛЛЕЙБУСНОЕ ДЕПО №1

Прошу принять меры в отношении кондуктора троллейбуса № 1685. Я считаю недопустимым хамское отношение в адрес пассажиров. Поясню ситуацию. Мною была совершена посадка в троллейбус № 6 на остановке пл. Минина. Проезд был оплачен сразу. В течении одной остановки я поняла, что ошиблась и еду в другом направлении.( Раннее троллейбусы с этой остановки ехали в сторону пл. Советской. Как выяснилось, недавно были изменения маршрутов общественного транспорта.) Я вежливо попросила кондуктора забрать билет и вернуть деньги за проезд, объяснив ситуацию. На, что получила в ответ не только отказ, но и ряд грубых высказываний с использованием не нормативной лексики. На моё предупреждение о жалобе, кондуктор продолжила хамство.
Надеюсь Вы примете меры, так как такое поведение кондуктора недопустимо и должно пресекаться на ранних стадиях.