Отрицательное впечатление
Прекрасный магазин, выбор огромный, цены приемлемые, но всю чудную картинку портит "большая колоритная" продавец Лейла! О том, что грамотно этот человек не умеет общаться и строить предложения по-русски, это одно. Другое, что она мне даже предложила помочь с выбором заколки и даже примерила на себя заколку-палочку коричневого цвета за 99 руб. Мне очень понравилось, а увидев рядом такую же, но чёрного цвета, я взяла товар и прошла на кассу. Проводив меня взглядом, Лейла даже не потрудилась сказать мне о том, что цена палочки чёрного цвета 199 р. Об этом я узнала на кассе и конечно же меня это не устроило. Я попросила вернуть мои деньги либо сделать обмен на две коричневые палочки по 99 р. Позвонив при мне менеджеру, и не объяснив грамотно всей ситуации по телефону, Лейла сказала о том, что ни возврат денег, ни обмен на другие палочки невозможен! При всём при этом, от кассы я не сделала и шагу, товар не был в моём пользовании, его цена меня не устроила. Дело не в деньгах, дело принципа. На моё действие написать жалобу в книге "Жалоб и предложений", Лейла выкрикнула следующее: "Ой, напугали, да пишите сколько хотите, всё равно никто не читает Ваши записи!" А вот и зря! Надо бы навести порядок! Действительно, в книге есть жалобы, претензии покупателей, но нет ответов. Я оставила в магазине купленный мной товар, сдачу, номер своего телефона и заявление о случившемся. Я согласна на обмен либо на возврат моих денежных средств. Ответа пока нет, как появится обязательно напишу свой отзыв здесь же))) Магазин клёвый, стильная бижутерия по низким ценам, как однодневный вариант, почему нет))) Всем удачных покупок, девушки будьте внимательны! А продавцов типа Лейли ждёт рынок или городская ярмарка! Здесь же, Вы только портите весь имидж магазина DIVA))) 03.06.16 г. 18:00 дата и время покупки.
