Отзыв клиента Valeriy о компании Дивифон

Во избежание подобных недоразумений рекомендуем внимательно знакомиться с информацией, представленной на нашем сайте divifon.ru
Мы стараемся максимально доступно и понятно информировать клиентов о том, каким образом будет производиться расчет стоимости оцифровки.
Информация о минимальной стоимости заказа представлена на сайте без всяких звёздочек и сносок, крупным шрифтом и на видном месте. Кроме этого, на сайте есть информация о том, с чем это связано и как можно избежать переплаты.
К сожалению, у нас нет возможности объяснить устно каждому клиенту все нюансы алгоритма расчета стоимости оцифровки. Конечная стоимость зависит от многих факторов, некоторые из которых выясняются только в процессе работы над заказом.
Поэтому мы не берем никакой предоплаты и предоставляем возможность предварительного расчета стоимости заказа до того, как он будет запущен в работу. По просьбе клиента наши менеджеры могут рассчитать примерную стоимость оцифровки и согласовать её с клиентом. Если клиента что-то не устроит, он может отказаться от заказа и забрать свои материалы, ничего не оплачивая.
У нас существует определенная производственная загрузка, поэтому мы не делаем заказы за 2 дня, как в тех местах, где работают от заказа до заказа. Однако если клиенты просят выполнить заказ побыстрее, мы всегда идем на встречу и не берем за это никаких доплат.
Более низкая цена на сканирование фотопленки в других местах обусловлена, скорее всего, использованием более дешевых сканеров. Можно купить китайский бытовой сканер за 3000 рублей и предлагать услуги «профессиональной» оцифровки. Разница помимо цены за оцифровку сами понимаете в чём.
И в заключении, вот что хочется сказать автору данного отзыва. Вы озаглавили его «Обман в цене и сроках». Но обман в данном случае исходит от Вас, потому что мы Вас ни в чем не обманывали.

С уважением, коллектив Студии Дивифон.