Отрицательное впечатление
Позвонила узнать, какие документы надо с собой принести (ситуация нестандартная). В ответ было: приходите и узнаете. То есть, мне надо прийти, чтобы узнать с какими документами мне надо было потом еще раз прийти:) Кому там по телефону что-то вежливо отвечали и консультировали - не верю:)