ДОБРОВЕТ

Восьмого августа 2016 г. не стало нашего любимого кота Филиппа, который за почти 14 лет жизни стал членом семьи. Он умер через четыре часа после операции. И только сегодня я нашла в себе силы написать. об этом. Но боль не отпускает ни сердце, ни душу и слезы катятся градом, и я ничего не могу с этим поделать.
Но я все-таки расскажу, как развивались события.
20.07.2016 г. я обратилась в ветеринарную клинику «Добровет» по поводу того, , что мой кот отказывается от еды. Врач его осмотрела, прощупала, назначила препарат «эспумизан» для проведения в дальнейшем УЗИ и анализы крови на мочевину, креатинин, ALT и ALKP, все показатели оказались в норме.
24.07.2016 г. провела УЗИ брюшной полости и пришла к заключению, что причина отказа от еды, это воспалительный процесс мочеполовой системы. Назначила капельницы на пять дней: натрия хлорид, глюкозу для питания, по 100 мл. гастропротекторы «зонтак», «квамател» и «латран», и насильственное кормление.
25.07.2016 г. дополнительно назначили антибиотик «амоксоил» на 3-5 дней, анализ мочи и R-снимок обзорный.
26.07.2016 г. после проведенных капельниц, анализ мочи показал, что глюкоза 1000 ммольл, а ее вообще в моче быть не должно, глюкозу сразу отменили, но взамен ничего не назначили, а лейкоцитов 500.0 при норме 0-10 и опять меня заверили, что это из-за воспалительного процесса в мочеполовой системе и кот поправится.
И так мы ежедневно выполняли назначенное лечение. Я каждый раз акцентировала момент, что кот не ест самостоятельно.
02.08 2016 г. Анна - одна из руководителей фирмы ( их там трое) поставила антибиотик (пятый раз), рекомендовала оставить кота в покое, т. к. возможно он отказывается от еды из-за стресса и если через 2-3 дня ничего не изменится прийти и продолжить ставить капельницы. Сейчас я отчетливо понимаю, что мой котейка умирал медленной смертью от голода, т. к с другим диагнозом и лечение должно было быть совсем иным.
04.08.2016 г. я обратилась в другую ветклинику, где был поставлен правильный диагноз, 08.08.2016 г. проведена операция, которую наш кот не перенес, т. к. его организм был сильно истощен и ослаблен (за время лечения в Добровете, кот потерял в весе 900 гр.).
Я считаю ветклинику «Добровет» виновной:
1. В том, что неправильно был поставлен диагноз.
2. В том, что при отсутствии позитивных результатов в течении 3-5 дней, врач даже не попыталась найти другую причину отказа от еды животного.
3. В том, что из-за равнодушного отношения к животному, упущено время, когда он мог справиться со своей болезнью, а мы потеряли любимого друга.
При обращении к руководству, мне ответили, что «все назначения были правильными, ни один назначенный препарат коту не мог навредить, (НО НЕ МОГ И ПОМОЧЬ!), что работают они от Московской фирмы по международным стандартам и доверяют опыту Московских и С. Петербургских фирм.» Не сомневаюсь, что найдут еще не мало умных слов и причин, но для меня это уже не важно!
Возможно и для них совсем неважно, что одним, кем-то любимым животным, меньше стало.
Я очень жалею и виню себя в том, что обратилась в фирму «Добровет».
Все бумаги о назначенном и проведенном лечении у меня на руках и здесь изложено то, что в них написано.

Ну вот и пришла моя очередь написать здесь отзыв, к моему большому сожалению он отрицательный.
9 июля мы гуляли с дочей и племянницей, за нами бежал котенок, такой хорошенький, прямо слов нет, мы решили взять его для мамы, принесли, мама в восторге, дали ему манную кашу с курочкой, он есть отказался, полакал маленько молоко, поиграл и лег спать. Назвали малыша Васькой, он был таким молодцом. Такой крошка (на вид примерно месяц-полтора), а сразу пошел на лоточек, спал с племянницей, мы в восторге. Весь следующий день он ничего не ел и не пил, мы со шприца поили его молочком и манной кашей, в туалет ходил нормально, был веселый.
11 июля, мама позвонила мне и сказала, что у него рвотные потуги, но в туалет ходит нормально, я вечером приехала к ней и начала искать круглосуточного врача, обзвонив несколько (кто-то отказался приехать, кто-то занят был, кто-то недоступен), принять согласились нас в ДоброВете, мы хотели вызвать на дом, они сказали, что лучше приехать самим, так как сто процентов понадобится капельница. Взяли котенка, в такси и бегом на Алмазную, 2. Приехали, дали подписать бумагу, завели на нас карту и отправили к врачу. Она смерила ему температуру, мерила три раза, я спросила ее: у вас, что градусник не работает?, она ответила: нет, первый раз результат нечаянно скинула, второй раз не получилось, на третий раз наконец-то градусник показал 40, 1. Она сразу поставила ему детскую свечку нурофен, я спросила, что с ним, она сказала подозрение на вирусную инфекцию, нужно ставить капельницу и прокапывать, когда ставили катетер, я вышла, мне было его ужасно жалко. Поставили, посадили нас на диванчик и мы сидели капали. Когда прокапали, вышла медсестра или администратор (я так и не поняла кто это), поставила нам укол в холку и в бедро, сказала, что сейчас выйдет врач и отдаст нам назначение. Врачу было некогда (наплыв клиентов) назначение нам вынесла та же администратор или медсестра. Сказала, что нам нужно купить шприцы и NACE 0.9% и завтра приехать на капельницу и уколы, я спросила сколько ставить капельниц, она ответила, что три минимум, а там до улучшения аппетита, взяла с нас деньги и отправила домой. Мы с надеждой поехали домой, что все будет хорошо, наш малыш выздоровеет (хотя администратор или медсестра раз пять говорила мне, что у котят с улицы очень большая смертность). Мы верили, что нам помогут. На следующее утро мы его покормили кормом, который они нам порекомендовали и мы у них купили, разбавили его водичкой и со шприца поили, вечером я приезжаю к маме, чтобы свозить Ваську на капельницу, мама плачет, Саша, зайди посмотри, он умирает. Котенок лежит с открытыми глазами и не шевелится, ни на что не реагирует, когда я взяла его на руки, он даже не моргнул, но дышал. Мы решили, что не нужно над ним издеваться и лучше облегчить его мучения, усыпить. Я позвонила им, объяснила ситуацию и спросила усыпляют ли они, на, что трубку взяла врач, которая нас принимала СЫЧЕВА МАРИЯ ЛЕОНИДОВНА и сказала, что вызывайте Белого Бима и вообще вы почему утром не приехали, капельницы ставятся два раза в день, что у него уже идет обезвоживание организма, на, что я сказала, что нам никто не говорил, что ее нужно ставить два раза в день, она сказала, что в назначении все написано. Я положила трубку и с обиды назвала ее тупой, но видимо она услышала. Я побежала читать назначение, но там не написано, что нужно два раза в день ставить капельницу (назначение я вставлю сюда). И тут звонок, беру трубку, а там Сычева Мария Леонидовна с личного телефона с оскорблениями, на, что я отправила ее куда подальше и положила трубку. Мы вызвали зооскорую, нашего Васьки больше нет, дети в истерике, у мамы давление, я реву. И тут началось самое интересное, она начала заваливать меня смс сообщениями (их я тоже сюда вставлю и сразу будет все понятно). Девочки, советую никогда к этому горе врачу и хамке не обращаться. В смс сообщениях она написала, что тоже напишет обо мне отзыв, вот мне очень хочется, чтобы написала она, только, что она напишет, что я подобрала брошенного кем-то котенка, дала ему любящую семью, готова была платно его вылечить и что? А да, она напишет заявление в полицию за клевету, но я ничего не скрываю и не преувеличиваю, доказательства прикладываю. Жаль нигде нет телефона их директора, а они не дают.