Отрицательное впечатление
Отзыв про "Доходный Дом Краснодар" (1 Мая 188)
Удивляет ужасающее и неприемлемое поведение ряда администраторов на ресепшине, в частности неуравновешенной женщины по имени Галина. Это человек который совершенно не в курсе, что такое вежливость и цивилизованное общение с клиентами. Навыки цивилизованной коммуникации у этой женщины отсутствуют полностью. Это абсолютно грубый, злобный и неcдержанный человек. Любые вопросы и попытки контактировать с этим администратором обарачиваются грубым и неуважительным тоном с ее стороны. У человека отсутствует элементарное воспитание и нет ни малейшего представления о том, что специфика ее работы подразумевает вежливость и доброжелательность. Такие люди не должны находится в подобных сферах по причине полной профнепригодности, т.к. они подрывают репутацию компании в которой работают и разлагают весь коллектив, подавая дурной пример. За неуравновешенность администратора который отказывается сдерживать свои неуемные амбиции, расплачивается своей репутацией вся компания. Такие люди несут ущерб фирме и при этом получают за это деньги. Поэтому, таких работников нужно незамедлительно увольнять. Во всех цивилизованных гостиницах, доходных домах и хостелах большой упор делается на качество коммуникации с клиентом, на вежливость персонала. Это должны быть воспитанные и цивилизованные люди. Но в Доходном Доме Краснодар - это самое слабое место. И все это происходит из-за одного человека, который давно сделал дурную славу как себе, так и всему Доходному Дому. Нет сомнений, что рано или поздно руководство компании обратит внимание на вызывающее поведение администратора Галины, и она будет уволена
P.S. Хотелось бы отметить и плюсы: есть адекватные люди, в частности некоторые из администраторов, а также начальник (или возможно это менеджер) - довольно уравновешенный, воспитанный человек
