Отрицательное впечатление
Сегодня 11.5.16 г. в 17.30 приехала в клинику с целью сделать котенку прививку от бешенства. Место регистратора пустовало. Минут через десять подошла доктор, я объяснила, что хочу сделать прививку и попросила пригласить регистратора. Прошло ещё 10 минут - на месте регистратора так никто и не появился. Спасибо ветерану, который пришел лечить своего пса, он поднял шум и регистратор с недовольным лицом наконец-то появилась. Ветерана я пропустила вне очереди. Спросила у регистратора, почему её так долго не было. На, что она ответила, что у неё рабочий день длится 13 часов и она не успевает пообедать. Я все конечно понимаю, обедать нужно, но не в то время, когда в приемной ожидают клиенты. К слову, доктору спасибо, прививку она сделала быстро и качественно. А вот голодным и злым регистраторам, не умеющим общаться с клиентами, в клинике, я считаю не место. Жалобную книгу, которую я попросила предоставить, мне так и не дали. Когда я вышла из кабинета доктора, регистратора снова на месте не было. Наверное, пошла доедать бутерброд. Просьба к руководству клиники- не дайте умереть голодному регистратору, выделите ей время для обеда, но клиентов известите, что в это время приема не будет. Что касается меня, то я в эту клинику больше ни ногой! И другим не рекомендую!
