Рейтинг компании:
Другие названия:
реставрация ванн
Телефоны:
+7 (495) 943-20-96
+7 (977) 335-75-65
Адрес:
Москва, ул. Демьяна Бедного, 15к1
Сайт: doctor-vann.ru
Сфера деятельности:
Перетяжка мебели, ремонт, реставрация

Отзыв клиента ViktorSH о компании Доктор Ванн

ViktorSH
16:59 12.11.2018
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Постараюсь максимально коротко и без эмоций описать эту историю.
Обратилась в контору доктор Ванн с целью реставрации ванны.
До этого ванна ничем не покрывалась и не подвергалась реставрациям и имела ровную поверхность.
После того как мастер закончил работу выявился брак, лопнули пузыри и образовались достаточно глубокие ямы + стекающий акрил, образовал на стенах рифленую поверхность.
На след. день, Мастер должен был устанавливать слив.
Показав на недостатки работы, попросила мастера исправить. В результате через 30 минут работы увидела ужасающий результат. Который вы можете посмотреть на фото.
Этот мастер, затер зоны растворителем и сверху налепил куски акрила. Там где он затирал акрил, так и остались разъеденный шершавый акрил, на который разумеется не лег 2 слой.

Я была в ужасе. Сказала, что не заплачу за установку слива пока он не вернет деньги, либо не исправит брак.
Доктор-ванн на это отреагировал молниеносно. Выкрутил слив, царапая оставшиеся ровные острова...
оттолкнул меня от входной двери и хлопнув дверью смотался!

Не стоит говорить о том, что не о какой гарантии и ремонте брака речи уже не стояло. Трубки перестали брать тут же. На контакты не идут.

Написала в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ. В процессе разбирательств выяснилось, что адрес указанный на сайте компании (Москва, ул. Демьяна Бедного, 15к1) ей не принадлежит и никто по этому адресу уже на протяжении 5 лет не слышал таких!

ОПАСАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ!
Виктор
2019-11-27 12:23:15
Добрый день! Обращаюсь от лица руководителя организации. Меня зовут Шемякин Виктор. Объясните (Если Вы конечно действительно наш заказчик, а не "черный пиарщик", как сейчас это к сожалению распространено) как Вы оплатили услугу, если Вас не устроило качество работ и более того, Вам не выдали гарантийный документ, договор, акт приёмки и подтверждение об оплате, как у нас это принято в строгом порядке? Как я понимаю, Вы оплатили услугу вперед, не дожидаясь повторного выезда мастера для установки сифона? ну как то не стыкуется ситуация. Вы уж меня простите, но аналогичный отзыв мы увидели на других площадках (под копирку разосланный по порталам,только от имени некого Виктора. Как то не красиво с Вашей стороны.
На сайте есть телефон 8(495)943 20-96, по которому Вы всегда можете обратиться в любое время без выходных и изложить ситуацию, в которой Вы всегда будете правы. В безупречном качестве работ прежде всего заинтересован и сам мастер, так как по внутреннему уставу организации все недочёты по гарантии обязан исправить он сам, или его коллега за его счёт+штраф. Считаю, что прошли те времена халтур. Сейчас кто хочет работать- работают на совесть, так как все на ладони у интернета. Не как раньше, сорвал на подъезде номерок и ищи потом крайнего.
Вы меня конечно извините, но Почему Вы не обратились в организацию для урегулирования вопросов, где Вам точно помогут, а написали сюда, где точно не помогут- не совсем понятно. На телефоне в основном всегда я. Сложно представить, чтобы когда либо хамил клиентам, так как финал печально предсказуем. При таком подходе за 10 лет работы от негативных отзывов мы бы просто давно перестали существовать. Проще было бы сделать новый сайт и начать с чистого листа, как это делают наши многие не добросовестный конкуренты. Ведь если сделать хорошо- мало кому придёт в голову пойти и написать хороший отзыв (такой вот менталитет у нашего Великого народа), но стоит не много оступиться- от негатива не будет отбоя и я это прекрасно понимаю. действие ставит под сомнение подлинность Вашего послания. Если считаете,что вопрос ещё открыт- позвоните мне на 89015932096. Постараемся вместе разобраться в Вашей ситуации.
Регионы присутствия
Похожие компании