Отзыв клиента Марина о компании Дорожная инспекции

Добрый день! На обращение по почте не отвечают уже две недели. Мне пришел через гос. услуги штраф от Мади, я пыталась оплатить, но в банке не было реквизитов. Я нашла в их на сайте Мади и оплатила, но штраф висит как не оплаченный уже несколько месяцев. Дозвониться в Мади невозможно, я писала и в электронную приемную и на электронную почту, несколько недель не отвечают. Что делать?