Положительное впечатление
У дочери (15 лет) была "сумасшедшая мечта" - поездка в лагерь "Анимагия", который организовывала фирма "Дружите. ру".
Я понимала, что иду на серьезный риск - про лагерь ничего не знаю, кроме интернет-отзывов, деньги немалые (36 тыс. руб за путевку плюс самолет туда-обратно по 10 тыс., мы живем на Крайнем Севере), да и кто знает, как там будут обращаться с моим ребенком. В общем, человек я достаточно опытный и настороженно отношусь к таким идеям. Но тут пошли отличные оценки в школе, "шелковое" поведение, и выбор был сделан - мы оплатили путевку, получили все документы (№ договора МЛ 14-А1-032) и стали ждать 1 июня 2014 года - открытие смены Анимагии.
Скажу вам так. Я не самый лояльный человек на свете. Но уже на стадии подготовки к лагерю оценила уровень сервиса. Звоню уточнить информацию - разговаривают корректно, заинтересованно, дружелюбно. Звоню, чтобы получить личный номер вожатой - мне его диктуют, хотя понятно, что эта просьба несколько нахальная с моей стороны.)))) Я, честно говоря, успокоилась и уже была настроена позитивно.
А уж когда моя дочка прибыла в лагерь и стала отзваниваться с восторженными рассказами о ролевых играх, новых друзьях, конкурсах и впечатлениях - на душе у меня воцарились покой и благодать)))
Было еще два принципиально важных момента (для меня, как для матери). Однажды телефон дочери не отвечал полдня. Я забеспокоилась, позвонила вожатой с вопросом. В принципе, мне бы хватило двух слов: "С вашей Яной все ОК, жива-здорова". Но вожатая (по-моему, Мария) прошлась по лагерю, нашла Яну, и через несколько минут я уже разговаривала со своим ребенком.
Второй момент - ребенок заболел, с температурой провел день в изоляторе. Мне в тот же день отзвонилась вожатая и сообщила о самочувствии ребенка, какие предприняты меры, какие даются лекарства. Поэтому даже в такой момент я понимала, что мой ребенок в хороших руках, под присмотром, и чувствовала себя спокойно.
А потом мы встречали Яну - загоревшую, довольную, полную рассказов и впечатлений, с кучей фотографий и новых знакомств. Это был супер-отпуск, и моя дочь запомнит его на всю жизнь)))
На мой взгляд - молодцы. Сделали ставку на доброжелательных, знающих вожатых, - и создали правильную атмосферу. Причем замечу еще, что обычно у детей в лагере первые три дня - это адаптация, иногда тяжеловатая. А здесь - с первых минут "все люди братья")))
Очень много положительных эмоций. Ребята, вы профессионально выполняете свою работу. Спасибо)
