Отзыв клиента Татьяна о компании Единая дежурно-диспетчерская служба

Для чего создана надстройка над обычными диспетчерскими? Девочка на проводе задает кучу ненужных вопросов, создает несколько заявок, бестолковый разговор длится более 5 минут, но, кажется, она так и не поняла ничего. В раздражении я бросила трубку. А пожелание было просто заменить не горящие лампочки в подъезде! Зачем эта служба??? Можно было позвонить в свою диспетчерскую и они понимали суть проблемы с полуслова, зная специфику каждого дома, и работали нормально. У Москвы слишком много лишних денег?