Отрицательное впечатление
Ну, такое)
Сайт - 3. Информация о заказе отображается некорректно, узнать что с ним возможности нет;
Ассортимент - 5;
Самовывоз - 1. Заказ не мог забрать порядка 4-6 дней, при обещанных 1-2 (заказ оплачен). Доставку задержали. Потом СМС о доставке не пришло, зато пришлось дозваниваться и узнавать в чем же дело;
Сборка заказа - 1. Часть заказа могут просто обнулить вернув вам деньги. Конечно без уведомления вас об этом. При том что на полках в магазине товар или его аналог будут присутствовать;
Качество товара - 1. Заказывал много мелких позиций. Одна из позиций - просрочка;
Клиентооринтированность - 1. Обозначив все проблемы менеджеру, никаких извинений либо объяснений я не услышал.
Резюме: пацаны видимо только за счет ассортимента держатся, в остальном все хво, желаю поправить все эти моменты. Тем кто заказывает, подумайте еще раз, оно вам надо? С озона как то проще