Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ФОТОМАКС

Елена · Accepted Answer

Отзыв о компании Фотомакс. Пользовалась услугами компании в течении 3 лет, к качеству претензий нет. Перед Новым годом подруга попросила сделать календарь, отправили заказ, он оказался дороже чем рассчитывали, причем дороже получался из-за скидки. Позвонили, менеджер уверил, что на пункте выдаче будет цена 310 и вам придет смс. Через некоторое время на почту пришло уведомление, что стоимость Вашего заказа 451,25 р. и более ничего. Обратилась к онлайн консультанту за помощью, для уточнения, если 450, то отменить, если все-таки 310, то все ок, заберем. В результате заказ отменили, хотя стоимость была 310 и при этом заблокировали аккаунт. Интересно, это нормальная практика работы с клиентом или мне так повезло с консультантом? После того, как позвонила повторно, мне сказали можете писать претензию на компанию, мы не обязаны объяснять почему блокируем, такова политика компании. В данной компании видимо существуют свои правила: консультант всегда прав! Очень разочаровалась, как дизайнер, который ни одному своему клиенту рекомендовала эту компанию ( (придется искать другого поставщика и давать уже другие отзывы.