Отзыв клиента Михаил Иванович о компании Гипермаркет Глобус

Я давно имею дело с Глобусом, до недавнего времени приходилось ездить в Щёлково. И вот свершилось - открытие в Пушкино. В целом магазин хороший, но бывают моменты, которые явно не в пользу Глобуса. Возьмём отдел кофе, в Щёлково если тебе надо на молоть свежего кофе, то достаточно позвонить по телефону и буквально через пару минут придёт девушка и исполнит ваш заказ. Мало того, ещё поинтересуется какой нужен помол. Теперь Пушкино. Мельница есть, есть телефон и ВСЁ. Дозвониться - попробуйте, может у вас, что получится. На мой вопрос персоналу данного отдела получил шикарный ответ- "А у нас самообслуживание". Хорошо, в таком случае где инструкция, как пользоваться этим чудо аппаратом? Нет её. Остаётся одно - проучить горе работников, а как? Да просто до смешного - берёшь самый дорогой кофе, а на весах отмечаешь самый дешёвый и пусть за свою "вежливость" расплачивается персонал данного отдела, может тогда дойдёт до них как надо себя вести с покупателями. Кстати, это уже второе моё обращение к вам.